気づくこと

お客様との会話から。

「話を録音して聞きなおしたら、

　いろんなことに気づいた。」

自分がどんなふうにはなしていたか。

相手がどんなふうに答えていたか。

どれだけの時間、自分がしゃべり、

どれだけの時間、相手が話したか。

気づくことが成長に

「自分で気づくことが、一番成長につながる。」

以前、ということをある方から教えていただいた。

だから、社員さんの営業研修をする際、

ビデオで録画して本人に見せる。

ともおっしゃっていた。

気づくことが成長に。